Pachetul Amazon nu a sosit niciodată - Ce să faci

Amazon este de fapt unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din lume. Dar, în ciuda dimensiunilor sale, compania încă greșește ocazional. Amazon este afectat de toate aceleași probleme cu care se confruntă concurenții săi; mărfuri deteriorate, trimiterea articolelor incorecte și, ocazional, pachete care nu au fost livrate. În acest articol, vom vorbi despre pachetul Amazon Never Arrived - What to do. Sa incepem!

Dacă ați cumpărat ceva, dar pachetul Amazon nu a sosit niciodată, atunci ce puteți face? Ce canale de dispută îți sunt disponibile? Continuați să citiți pentru a afla ce ar trebui să faceți.

Ați comandat un articol, dar nu a fost livrat încă | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

O căutare pe Google a problemelor de livrare Amazon va dezvălui o mulțime de oameni care se plâng de acest lucru. Ce se întâmplă dacă ați plasat o comandă, dar au trecut multe zile, săptămâni sau chiar luni, iar vânzătorul încă nu a expediat-o?

Ei bine, nu intra în panică. Amazon nu vă va debita cardul de credit până când comanda nu va fi confirmată. Până în acel moment, puteți totuși anula comanda accesând Conturi și liste> Contul dvs.> Comenzile dvs. și apoi selectați Anulați comanda .

Articolul Amazon se afișează ca livrat, dar nu a sosit niciodată | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

Amazon emite, de asemenea, linii directoare pentru acest tip de situație. Unele dintre ele ar putea părea evidente, cu toate acestea, sunt încă importante de bifat:

• Verificați dacă adresa de expediere a fost corectă sau nu la comanda dvs.
• Căutați acum o notificare privind încercarea de livrare.
• Apoi verificați vecinătatea locului de livrare.
• Verificați și cu vecinii.
• Aveți Amazon Locker?
• Uită-te în cutia poștală; unele livrări utilizează mai mulți transportatori, care includ serviciul poștal obișnuit.
• Acum, așteptați 36 de ore. Uneori, coletele pot fi afișate ca fiind livrate în timp ce sunt în tranzit.

Dacă au trecut 36 de ore și încă nu există semne de livrare, atunci trebuie să contactați direct Amazon. Conectați-vă la Amazon și mergeți la Ajutor> Răsfoiți subiecte de ajutor> Aveți nevoie de mai mult ajutor> Contactați-ne .

Ar trebui să vedeți toate comenzile dvs. recente pe ecran. Atingeți comanda cu care aveți probleme și derulați pagina în jos. În meniul derulant de lângă Selectați o problemă, apoi selectați Unde sunt lucrurile mele. Apoi, în meniul de lângă Selectați detaliile problemei, selectați Urmărirea spectacolelor livrate, dar elementul nu a fost primit.

Site-ul vă va oferi posibilitatea de a contacta prin e-mail, telefon sau chat live. Amazon va investiga cazul și va emite în cele din urmă o rambursare.

iphone de sunet facebook messenger

Este într-adevăr mai sigur să cumpărați realizat de Amazon Items | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

Site-ul Amazon conține articole vândute atât de Amazon însuși, cât și de comercianții cu amănuntul terți. Când utilizați un distribuitor terț, este posibil să observați o Realizat de Amazon mesaj pe produsul pe care îl cumpărați.

Mesajul implică faptul că, deși produsul este vândut de un terț comerciant cu amănuntul, acesta este de fapt trimis acasă de la un centru de realizare Amazon. În calitate de cumpărător, înseamnă că veți putea urmări progresul unui pachet prin intermediul portalului contului dvs. Amazon, iar Amazon este de fapt responsabil pentru serviciul pentru clienți și returnările produselor.

Dacă cumpărați de la un vânzător terț ale cărui articole nu sunt îndeplinite de Amazon, sunteți de fapt protejat de compania respectivă Protecție de garanție de la A la Z .

star wars battlefront 2 xp dublu

Care este protecția de garanție A-to-Z de la Amazon? | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

Să presupunem că ați cumpărat un articol de la un vânzător terț care nu are protecția Îndeplinit de Amazon.

Înseamnă că nu veți putea utiliza portalul contului Amazon pentru a urmări un colet folosind un Echo sau orice altceva. Un vânzător necinstit vă poate încărca cardul și vă poate spune că a livrat articolul fără a pune nimic în post.

Din fericire, mai aveți la dispoziție și câteva metode de recurs. De asemenea, vine sub forma protecției de garanție A-to-Z de la Amazon.

Garanția de la A la Z impune ca orice articol cumpărat de la un vânzător Amazon prin intermediul site-ului Amazon să fie eligibil pentru o compensație de până la 2.500 USD.

Pentru a face o reclamație de la A la Z, trebuie mai întâi să contactați vânzătorul prin contul dvs. Amazon, apoi să acordați vânzătorului 48 de ore pentru a răspunde. Dacă vânzătorul nu vă oferă un răspuns satisfăcător, puteți depune o cerere. Trebuie doar să îndepliniți una dintre următoarele cinci condiții:

Condiții

• Voi nu ați primit articolul în nici 30 de zile sau trei zile de la data estimată a livrării
• Articolul dvs. a fost deteriorat, defect sau, de asemenea, material diferit de cel pe care l-ați comandat
• Ați returnat un articol către Amazon, dar nu ați primit nici o rambursare
• Trebuie să returnați un articol la nivel internațional, însă vânzătorul nu furnizează nici o adresă din S.U.A., nici o etichetă de expediere internațională
• Vânzătorul a calculat greșit taxele vamale și / sau de expediere și, de asemenea, a trebuit să plătiți aceste taxe la livrare

Trebuie să faceți reclamații de la A la Z și în termen de 90 de zile de la data estimată a livrării. Pentru a face o reclamație, accesați Conturi și liste> Contul dvs.> Comenzile dvs. . Găsiți comanda împotriva căreia doriți să faceți o reclamație și atingeți Înregistrați sau vizualizați revendicarea . În prima casetă, explicați de ce faceți o reclamație. În a doua casetă, selectați Solicitați rambursarea prin garanția de la A la Z .

Pachete lipsă livrate cu Amazon Prime | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

Dacă sunteți membru Amazon Prime și un articol din comanda dvs. Amazon nu a sosit niciodată, atunci procesele despre care am discutat deja se aplică în continuare. De asemenea, ar trebui să lucrați prin ele.

Dar, membrii Amazon Prime primesc, de asemenea, câteva îndulcitori suplimentari pentru a ușura durerea unei ne-livrări. În cazul în care articolul fie ajunge în afara intervalului de timp, Amazon vă oferă în momentul achiziției, fie nu apare niciodată la ușa dvs. Apoi, ați putea fi eligibil pentru un abonament gratuit de o lună la Amazon Prime, care se adaugă ca lună gratuită la sfârșitul datei de expirare a abonamentului dvs. Amazon Prime existent.

Unii dintre utilizatorii săi au raportat, de asemenea, că Amazon le-a dat chiar vouchere de reduceri, reduceri Amazon Prime și toate celelalte avantaje. Amazon pare să ofere aceste avantaje ad-hoc.

Cumpărătorii Amazon Prime Pantry pot avea, de asemenea, experiențe diferite.

Cum să preveniți vânzătorii falși pe Amazon | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

Problema vânzătorilor falși pe Amazon devine de fapt tot mai răspândită.

Frauda este de asemenea îngrijorător de ușoară, de asemenea, de eliminat. Un criminal deschide un nou cont de vânzător Amazon și apoi selectează articole populare pentru a le vinde. Dacă utilizează platforma vânzătorului Amazon, durează doar câteva secunde. De obicei, vor enumera articole pentru mai puțini bani decât îi vând și alți comercianți cu amănuntul.

bob dezlănțuit pe kodi

Când primesc comenzi, atunci persoana spune imediat că articolul este în drum spre curier. Acest lucru eliberează fondurile în contul lor. Oferind o dată estimată de livrare de patru săptămâni, comerciantul poate, de asemenea, să depășească ciclul de plată de două săptămâni al Amazonului și să dispară înainte ca cumpărătorii să înceapă să se plângă și Amazon să închidă și contul.

Din fericire, este foarte ușor să preveniți vânzătorii falși: verificați doar scorul de feedback. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe numele vânzătorului din colțul din dreapta sus al unei pagini cu listare. Acum îi veți vedea pagina de profil.

Pe pagina de profil, puteți vedea evaluarea feedback-ului pe viață a persoanei, precum și scorul acesteia în ultimele trei, șase și 12 luni.

După cum puteți vedea din imaginea de mai jos, acest vânzător de brânză pare foarte demn de încredere. Doar patru la sută din recenziile lor sunt negative dintr-un total de peste 18.500. Impresionant!

Hei Amazon, Where’s My Stuff? Uita! | pachetul Amazon nu a sosit niciodată

V-am arătat metodele principale pentru rezolvarea problemelor de livrare pentru articolele pe care le-ați cumpărat de pe Amazon și, de asemenea, v-am explicat modul în care identificarea vânzătorilor falsi este simplă dacă știți unde să căutați.

Concluzie

Bine, asta a fost tot oameni buni! Sper că voi, ca acest pachet amazon, nu ați ajuns niciodată la acest articol și, de asemenea, vi se pare de ajutor. Dă-ne feedback-ul tău despre asta. De asemenea, dacă aveți întrebări și probleme suplimentare legate de acest articol. Apoi anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos. Ne vom contacta în curând.

O zi bună!

Vezi și: Cum să descărcați filme pe Amazon Prime Video pe computer