Cum să remediați eroarea Skype nu se poate conecta pe Windows 10
Răsfoiți subiectele postărilor
- Introducere
- Skype nu se poate conecta? Verificați dacă serviciul Skype NU este oprit
- Skype nu se poate conecta? Confirmați că vă puteți conecta la internet
- Skype nu se poate conecta? Verificați versiunea Skype și actualizați dacă este necesar
- Skype nu se poate conecta? Dezinstalează și reinstalează Skype
- Skype încă nu se poate conecta? Verificați dacă Skype este permis Windows 10 Firewall
- Dacă totul eșuează... Actualizați Windows 10
- Concluzie
- Alte ghiduri utile
- Resurse și referințe suplimentare
Introducere
Dacă primiți eroarea Skype Can’t Connect pe Windows 10, aceasta poate fi cauzată de o serie de lucruri.
Iată cele mai bune 6 remedieri ale erorii Skype Can’t Connect:
- Verificați dacă serviciul Skype NU este oprit
- Confirmați că vă puteți conecta la internet
- Verificați versiunea Skype și actualizați dacă este necesar
- Dezinstalează și reinstalează Skype
- Verificați dacă Skype este permis Windows 10 Firewall
- Actualizați Windows 10
Următoarele secțiuni oferă pași detaliați pentru fiecare remediere.
Skype nu se poate conecta? Verificați dacă serviciul Skype NU este oprit
Acesta este primul pas logic pentru a vă remedia problema conexiunii Skype. Dacă serviciul Skype este oprit, atunci este o pierdere de timp și încercați să îl remediați!
Iată pașii pentru a verifica starea curentă a serviciilor Skype:
- Deschideți aplicația Skype pe desktop.
- Apoi faceți clic pe cele 3 puncte din partea stângă sus a aplicației (evidențiate mai sus).
- Apoi, faceți clic Ajutor și feedback (evidențiat mai sus).
- În cele din urmă, faceți clic Stare Skype . Pagina de stare Skype de mai jos se va deschide în browserul dvs. implicit. Dacă starea Skype este altceva decât Serviciu normal atunci Skype poate fi oprit. Nu trebuie să faceți nimic până când serviciul revine la normal.
Dacă, pe de altă parte, Skype este bine, atunci treceți la următoarea remediere.
eliminați prezentarea de diapozitive de pe site
Skype nu se poate conecta? Confirmați că vă puteți conecta la internet
O modalitate prin care puteți confirma că vă puteți conecta la internet este să încărcați o pagină web.
Dacă ați deschis cu succes pagina de stare Skype în secțiunea anterioară, atunci conexiunea dvs. la internet este ok. Puteți trece la următoarea remediere sugerată din acest ghid.
Dar, dacă nu reușiți să încărcați o pagină web cu succes, urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema conexiunii la internet:
- Dacă vă conectați la internet printr-un modem, verificați dacă modemul este pornit și nu afișează nicio lumină de eroare. O modalitate de a remedia problemele cu modemul este să-l reporniți.
- Verificați dacă aveți un abonament de date activ.
- Dacă vă conectați la internet prin Wifi, verificați dacă sunteți conectat la Wifi. Ca alternativă, dacă vă conectați folosind un cablu de rețea, verificați dacă cablul este conectat corect la computer.
- Deschideți promptul de comandă și executați comenzile de mai jos pentru a elibera și reînnoi adresa IP:
atunci…
|_+_|
Dacă niciunul dintre pașii din această remediere nu a rezolvat eroarea Skype nu se poate conecta, treceți la următoarea remediere sugerată.
Windows 10 comanda rapidă de somn pe desktop
Skype nu se poate conecta? Verificați versiunea Skype și actualizați dacă este necesar
Dacă primiți eroarea Skype Can’t Connect, este posibil să aveți o versiune învechită sau Skype.
Urmați pașii de mai jos pentru a verifica numărul actual al versiunii și pentru a actualiza dacă este necesar:
- Deschideți aplicația Skype pe desktop.
- Apoi faceți clic pe cele 3 puncte din stânga sus ale aplicației și faceți clic Ajutor și feedback .
Cum să verificați numărul versiunii Skype pe: Pe Mac:
1. Conectați-vă la Skype, 2. În bara de meniu, selectați Skype > Despre Skype .
Pe Linux:
1. Conectați-vă la Skype, 2. Selectați dvs Profil , 3. Derulați în jos și selectați Despre .
Notați versiunea aplicației Skype similară cu porțiunea evidențiată a imaginii de mai sus.
Apoi urmați pașii de mai jos pentru a determina dacă trebuie să actualizați.
- Dacă versiunea aplicației dvs. este numărul 12 și mai sus, nu trebuie să actualizați .
- Dar dacă versiunea aplicației dvs. este mai mică de 12, faceți clic descărcați cea mai recentă versiune pentru a obține cea mai recentă versiune din magazinul Microsoft.
- Pentru alte platforme, faceți clic descărcare Skype .
- Pentru a vă selecta platforma, faceți clic pe meniul drop-down de lângă Obțineți Skype pentru Windows .
Skype nu se poate conecta? Dezinstalează și reinstalează Skype
Dacă vreuna dintre remediile sugerate până acum a eșuat, poate fi necesar să dezinstalați și să reinstalați Skype. Acest lucru este util în special dacă versiunea dvs. de Skype este actualizată, dar încă primiți eroarea Skype Can’t Connect.
Pentru a dezinstala Skype:
- Faceți clic dreapta pe logo Windows și faceți clic Setări . Setări Windows se va deschide. Vezi a doua imagine de mai jos.
- Apoi, faceți clic Aplicații .
- Când Aplicații și funcții deschideți, derulați în jos până când găsiți Skype. Apoi faceți clic pe el. Pentru a dezinstala Skype, faceți clic pe Dezinstalează .
Pentru a reinstala Skype:
- Clic descărcați cea mai recentă versiune pentru a obține cea mai recentă versiune de Skype pentru Windows 10 din magazinul Microsoft.
- Pentru alte platforme, faceți clic descărcare Skype .
- Pentru a vă selecta platforma, faceți clic pe meniul drop-down de lângă Obțineți Skype pentru Windows .
Skype încă nu se poate conecta? Verificați dacă Skype este permis Windows 10 Firewall
În mod ideal, Skype ar trebui să fie permis în firewall Windows. Dar dacă ați încercat remediile sugerate mai sus și încă primiți eroarea Skype Can’t Connect, nu vă va face rău să încercați acest lucru.
Urmați pașii de mai jos pentru a verifica dacă Skype se află în lista de aplicații permise în paravanul de protecție Windows 10:
- În căutarea Windows 10, tastați permite . Apoi apasa Permiteți o aplicație prin Windows Firewall.
- Dacă setările Firewall se deschid într-o fereastră mică, așa cum se arată mai jos, faceți clic pe butonul de maximizare sau pur și simplu extindeți-l.
- Găsiți Skype pe listă și confirmați că caseta de lângă este bifată. De asemenea, confirmați că casetele de pe Privat și Public coloanele sunt verificate.
- Dacă trebuie să modificați oricare dintre setări, faceți clic pe Schimbă setările . Apoi faceți modificările și faceți clic pe Ok.
Dacă totul eșuează... Actualizați Windows 10
După ce parcurgeți toate remediile sugerate în acest ghid, încă primiți eroarea Skype Can’t Connect, urmați pașii din Cum se instalează cea mai recentă actualizare Windows 10 pentru a actualiza Windows 10.
Concluzie
Eroarea Skype Can’t Connect poate fi frustrantă. Sper că ați reușit să remediați această problemă enervantă cu una dintre remediile de mai sus. Dacă aveți o întrebare sau un comentariu, utilizați formularul Lăsați un răspuns aflat la sfârșitul acestei pagini.
Alternativ, puteți împărtăși soluția care a funcționat pentru dvs. Acest lucru va aduce beneficii altor cititori.
disc avast 100%
Alte ghiduri utile
- iPad-ul nu se încarcă? Cum se remediază
- Cum să partajați ecranul pe Skype pe desktop și aplicații mobile
